Entorno Interno y Externo de FedEx

Entorno Interno y Externo de FedEx

La orientación estratégica de una empresa se determina teniendo en cuenta su entorno, tanto interno como externo.

El entorno interno de una empresa está conformado por sus recursos y competencias. Los recursos se dividen en recursos tangibles, lo cuales son aquellos que pueden ser cuantificados (recursos financieros, humanos y físicos), y recursos intangibles, que son dificilmente cuantificados pero aportan ventaja competitiva a la entidad (reputación, tecnología, habilidades humanas.). Las competencias son una combinación de recursos intangibles complementarios con los que cuenta la empresa: innovación en la distribución, en la producción, en la organización, en la tecnología o en el marketing de la empresa.

En este caso Fedex cuenta con un entorno interno extenso tanto con recursos tangibles como:

-Recursos Financieros, pues cuenta con venta servicios, dinero en efectivo, facturación, pagos con tarjetas de débito o crédito.

- Recursos Humanos

- Recursos Físicos, como bienes inmuebles (oficinas), maquinaria, Automóviles, Camiones, Trailers, Materiales de oficinas (Computadoras, muebles, impresoras, teléfonos,etc), materiales de empaquetación.

Y recursos Intangibles como:

- Reputación tanto nacional como internacionalmente

- Tecnología

- Habilidades humanas de parte de sus empleadosCl

-Innovación en el marketing, organización, producción,etc.

- Ética empresarial

-Responsabilidad Social

El entorno Externo lo que rodea a la empresa en el entorno general y específico.

En este caso Fedex cuenta con un entorno externo que son: Economía, Tecnología, Sociedad, Consumidores, Competidores, Clientes, Sociocultural.

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